Nuestros libros
NEGOCIACIÓN EN CONSTANTE EVOLUCIÓN
CÓMO TENER ÉXITO EN UNA NEGOCIACIÓN
Roger Fisher; William Ury
Quel que soit le domaine – famille, travail, relations internationales -, et que nous en soyons conscients ou non, nous devons négocier. Or, trop souvent encore, les différends sont « réglés
» à l’issue d’une épreuve de force. Résultat, en instaurant un vainqueur et un vaincu, on crée des risques de nouveaux conflits.
Escrito por expertos estadounidenses en negociación y mediación, este libro ofrece estrategias prácticas y probadas para aprender a negociar y llegar a un acuerdo mutuamente satisfactorio.
Simple, pratique et pragmatique, l’approche
développée par Fisher et Ury allie efficacité et développement personnel et substitue au stress le plaisir de négocier.
Este libro se ha consolidado como la referencia mundial en materia de negociación. Una lectura obligada.
Ver : NEGOCI 1 I LA ESTRATEGIA DE GANANCIAS MUTUAS
LES SECRETS D’UNE BONNE RELATION
SEGUIR SIENDO CONSTRUCTIVOS Y EFICACES CON LOS SOCIOS HOSTILES
Scott Brown
Atteindre des objectifs dépend certes de notre capacité à négocier, mais aussi, et surtout, de la qualité de la relation entre les parties en présence (couples, amis, gouvernements…).
Or
tous, nous sommes différents.
Établir d’abord une bonne relation avec son interlocuteur est un préalable indispensable à toute négociation.
Igual que se aprende a negociar, se puede aprender a construir este tipo de relaciones.
Retomando los principales conceptos del bestseller mundial Cómo tener éxito en una negociación, este libro propone un método concreto para construir una relación eficaz y eficiente, capaz de gestionar las diferencias, sea cual sea el ámbito, a corto y medio plazo.
Ver : NÉGO 2 | PERFECTIONNEMENT À
LA ESTRATEGIA DE GANANCIAS MUTUAS
CÓMO NEGOCIAR CON PERSONAS DIFÍCILES
DE L’AFFRONTEMENT À LA
COOPÉRATION
William Ury
“En 1981, Roger Fisher et moi-même avons écrit
Comment réussir une négociation. Ce livre a eu un grand succès et continue à en avoir, mais de nombreux lecteurs ont voulu en savoir encore plus : comment traiter avec quelqu’un qui refuse d’écouter, qui se met en colère, qui veut à tout prix imposer son point de vue, etc., bref qui refuse de négocier ?
Parvenir à dépasser le refus de négocier demande en effet davantage que les habituelles capacités de négociation.
J’ai voulu, ici, revenir sur ces points en expliquant comment transformer les
techniques d’une négociation réussie dans les situations difficiles en une méthode universelle : la stratégie du contournement. Ce livre explique comment apprendre à danser à un partenaire de prime abord récalcitrant…”.
Con este método, podrá sortear la obstrucción, desviar los ataques personales y desenmascarar los trucos y la mala fe en sus negociaciones.
Ver : NEGOCIACIÓN 3 | NEGOCIAR CON PERSONAS DIFÍCILES
CÓMO MANTENER CONVERSACIONES DIFÍCILES
AVEC VOTRE PATRON, VOTRE FEMME,
VOTRE MARI, VOS ENFANTS, VOS
VOISINS
Douglas Stone ; Bruce Patton ; Sheila Heen
Trop souvent, malgré tous vos efforts, les
discussions tournent mal chacun étant sûr d’avoir raison et l’autre tort. Vous hésitez entre ravaler votre rancoeur, céder pour avoir la paix ou dire le fond de votre pensée et tant pis pour la dispute. Comment mener les discussions difficiles vous ouvre la porte de sortie de tous ces dilemmes.
Tras quince años de investigación y miles de consultas, los autores nos presentan un método probado, concreto y sistemático para comprender y gestionar todo tipo de discusiones conflictivas. Si quiere evitar su próximo ataque de nervios, o la próxima pelea con su entorno, aprenda urgentemente lo más importante (aparte de saber leer y escribir): cómo discutir con los demás.
Le livre de Stone, Patton et Heen sort des
sentiers battus sur les pièges bloquant la communication et offre des réponses opérationnelles pour les déjouer.
Ver : DISCO | DISCUTIR LA INDISCUTIBLE
CÓMO DECIR NO
SABER NEGARSE SIN OFENDER
William Ury
Comment dire “non” à la belle-mère qui veut
s’installer dans l’appartement d’en face, au
patron qui vous confie une mission pendant le
week-end où vous deviez fêter votre
anniversaire de mariage, aux voisins qui
comptent sur vous pour une réunion de
quartier ?
William Ury explora la tensión que experimentamos cada día entre nuestro deseo de decir no, de afirmar nuestra preferencia, y nuestro miedo a destruir la relación. Ni decir "no" agresivamente, ni decir "sí" sólo para evitar un conflicto, el autor nos ofrece una tercera vía: la del "no positivo". De este modo, podemos negarnos sin ofender, y afirmarnos sin comprometer nuestras relaciones. Revelándonos los secretos del verdadero "no", Ury nos da la posibilidad de dar verdaderos "sí". Un método verdaderamente operativo.
Ver : POSI | NO POSITIVO DEL NEGOCIADOR
GESTIONAR LAS EMOCIONES :
C’EST AUSSI TENIR COMPTE DE CELLES
DES AUTRES
Roger Fisher; Daniel Shapiro
Les émotions (joie, colère, indignation, peur…)
constituent le pain quotidien de l’être humain. Mal pilotées, elles peuvent compliquer considérablement les relations personnelles ou professionnelles et engendrer des dégâts considérables.
Ce livre apporte de manière novatrice une
réponse concrète à la gestion des émotions : les vôtres et celles de vos interlocuteurs. Fisher et Shapiro montrent de manière claire et accessible, sans nécessité d’être ni un professionnel ni un psychologue de la relation, comment mieux comprendre et dépasser les blocages engendrés par les émotions négatives. Ils donnent des pistes concrètes pour transformer les émotions d’obstacles en alliés.
Este libro le ayudará a evitar el fracaso y la insatisfacción en sus negociaciones.
Ver : EMO | LAS EMOCIONES DEL NEGOCIADOR
ESTAR EN SINTONÍA CON UNO MISMO
NEGOCIAR MEJOR CON LOS DEMÁS
William Ury
El coautor de Cómo tener éxito en una negociación, que enseña a pasar de la lógica del enfrentamiento sin salida a la lógica de una situación en la que todos salen ganando, desarrolla ahora el paso previo e indispensable para encontrar un terreno común provechoso con los demás: el acuerdo con uno mismo. El mayor obstáculo en cualquier relación no es en realidad la otra persona, sino nosotros mismos.
En la mesa de negociaciones, somos en realidad nuestro peor enemigo. En este libro, el autor analiza los obstáculos al éxito de la negociación que nosotros mismos creamos a través de nuestra actitud, nuestra tendencia a reaccionar a la primera de cambio y nuestra visión de la vida, que condicionan nuestra relación con los demás. A continuación, propone las transformaciones necesarias para superarlos. Para obtener el "sí" de los demás, debemos aprender a decirnos "sí" a nosotros mismos y a nuestra vida.
MEDIACIÓN EN LAS EMPRESAS
FACILITAR EL DIÁLOGO, GESTIONAR LOS CONFLICTOS, FOMENTAR LA COOPERACIÓN
Arnaud Stimec
La médiation est une négociation assistée par une tierce personne neutre et impartiale. Méthodologie d’accompagnement faite d’écoute et d’interventions, la médiation en entreprise permet de restaurer la communication, de faciliter la négociation et de gérer les conflits au quotidien.
Qu’elle soit
préventive ou curative, la médiation implique de comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation. Afin d’identifier les situations propices à sa mise en œuvre et de connaître les limites de sa pratique, l’auteur propose un cadre conceptuel et une méthodologie d’intervention, illustrés d’exemples adaptés à la situation de nombreux conflits d’entreprise.