Negoziare con persone difficili

Contrastare le tattiche sleali

Réf : DIFF
Bénéfices
  • In un ambiente ostile, utilizzare gli strumenti per tornare a una negoziazione basata sui principi.
  • Evitare di cadere vittima di tattiche sleali
  • Sviluppare la mia capacità di gestire lo stress e le emozioni
  • Aggiungere alla mia cassetta degli attrezzi di negoziazione la strategia del bypass
Objectifs
  • Togliere l'altra persona dal gioco del contraddittorio e metterla in riga con le stesse regole.
  • Disarmare i negoziatori più difficili e superare il rifiuto di negoziare
  • Superare gli ostacoli alla cooperazione
  • Evitare le 3 risposte inefficaci alle pratiche sleali
  • Smascherare e neutralizzare la malafede
Pré-requis
STGM, STGM SOC ou STGM SANTÉ ou STGM A/V(disponibles en INTRA)
Public concerné
Tous les professionnels quel que soit leur secteur d’activité amenés à négocier dans leurs fonctions. Nous couvrons l’ensemble du champ des négociations, qu’elles soient commerciales, financières, sociales, managériales, politiques, géo-politiques entre autres.
Programme
  1. Identifier les 5 barrières à la coopération et comprendre les motivations sous-jacentes aux comportements problématiques
  2. Définir une stratégie de réponse fondée sur le pouvoir de la surprise
  3. Éviter de réagir en retrouvant mon équilibre face à la déstabilisation, en me retenant de décider dans le feu de l’action
  4. Désarmer l’autre partie en désamorçant son attaque plutôt que de m’y opposer afin de créer un climat de résolution de problème
  5. Changer les règles du jeu en amenant l’autre aux principes de la « Négociation Raisonnée », apprendre à neutraliser ses tactiques d’obstruction et ses attaques et à déjouer ses trucages
  6. Bâtir une passerelle qui assure une porte de sortie honorable à mon interlocuteur
  7. Utiliser mon pouvoir pour faire réfléchir l’autre et non pour le faire fléchir
  8. Établir et améliorer mes solutions « hors table »
  9. Savoir utiliser mes solutions de rechange sans provoquer, pour désamorcer la réaction
  10. Transformer l’adversaire en partenaire en cherchant à vaincre le problème ensemble plutôt que de vaincre l’autre
Inclus dans la formation
  • Test di valutazione
  • Remise du livre « Comment négocier avec les gens difficiles ? »
   

Pédagogie
Formation basée sur des cas pratiques, exercices de groupe et mises en situation.
Dates de sessions
Paris
  • 3, 4 aprile + 23 maggio DIFF 04/25
  • 19, 20 giugno + 26 settembre DIFF 06/25
  • 11, 12 settembre + 14 novembre DIFF 09/25
  • 4, 5 dic. 2025 + 13 feb. 2026 DIFF 12/25
Lyon
  • 3, 4 aprile + 27 giugno DIFF 04/25
  • 9, 10 ottobre + 5 dicembre DIFF 10/25
inter, intra
  • 2 Jours de formation
  • 2h30 de retour d’expérience (à distance)
  • 1h d’accompagnement indiv.
Richiesta di preventivo
En présentiel :
  • Session de 4 à 12 pers (max)
  • 2 jours + 1 jour de retour d’expérience en option
À distance :
  • Session de 4 (min) à 8 pers
  • 4 demi-journées + 2 demi-journées de retour d’expérience en option
Richiesta di preventivo

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