Os nossos livros
NEGOCIAÇÃO EM CONSTANTE EVOLUÇÃO
COMO NEGOCIAR COM SUCESSO
Roger Fisher; William Ury
Quel que soit le domaine – famille, travail, relations internationales -, et que nous en soyons conscients ou non, nous devons négocier. Or, trop souvent encore, les différends sont « réglés
» à l’issue d’une épreuve de force. Résultat, en instaurant un vainqueur et un vaincu, on crée des risques de nouveaux conflits.
Escrito por especialistas americanos em negociação e mediação, este livro apresenta estratégias práticas e comprovadas para aprender a negociar e chegar a um acordo mutuamente satisfatório.
Simple, pratique et pragmatique, l’approche
développée par Fisher et Ury allie efficacité et développement personnel et substitue au stress le plaisir de négocier.
Este livro tornou-se a referência mundial em matéria de negociação. Uma leitura obrigatória.
Ver : NÉGO 1 I A ESTRATÉGIA DE GANHOS MÚTUOS
LES SECRETS D’UNE BONNE RELATION
MANTER-SE CONSTRUTIVO E EFICAZ COM PARCEIROS HOSTIS
Scott Brown
Atteindre des objectifs dépend certes de notre capacité à négocier, mais aussi, et surtout, de la qualité de la relation entre les parties en présence (couples, amis, gouvernements…).
Or
tous, nous sommes différents.
Établir d’abord une bonne relation avec son interlocuteur est un préalable indispensable à toute négociation.
Tal como aprendemos a negociar, podemos aprender a construir este tipo de relação.
Baseando-se nos principais conceitos do best-seller mundial Como ter sucesso numa negociação, este livro oferece um método prático para construir uma relação eficaz e eficiente, capaz de gerir as diferenças, seja qual for o domínio, a curto e médio prazo.
Ver : NÉGO 2 | PERFECTIONNEMENT À
A ESTRATÉGIA DE GANHOS MÚTUOS
COMO NEGOCIAR COM PESSOAS DIFÍCEIS
DE L’AFFRONTEMENT À LA
COOPÉRATION
William Ury
“En 1981, Roger Fisher et moi-même avons écrit
Comment réussir une négociation. Ce livre a eu un grand succès et continue à en avoir, mais de nombreux lecteurs ont voulu en savoir encore plus : comment traiter avec quelqu’un qui refuse d’écouter, qui se met en colère, qui veut à tout prix imposer son point de vue, etc., bref qui refuse de négocier ?
Parvenir à dépasser le refus de négocier demande en effet davantage que les habituelles capacités de négociation.
J’ai voulu, ici, revenir sur ces points en expliquant comment transformer les
techniques d’une négociation réussie dans les situations difficiles en une méthode universelle : la stratégie du contournement. Ce livre explique comment apprendre à danser à un partenaire de prime abord récalcitrant…”.
Com este método, pode utilizar as suas negociações para evitar obstruções, desviar ataques pessoais e desmascarar truques e má fé.
Ver : NEGOCIAÇÃO 3 | NEGOCIAR COM PESSOAS DIFÍCEIS
COMO LIDAR COM DISCUSSÕES DIFÍCEIS
AVEC VOTRE PATRON, VOTRE FEMME,
VOTRE MARI, VOS ENFANTS, VOS
VOISINS
Douglas Stone; Bruce Patton; Sheila Heen
Trop souvent, malgré tous vos efforts, les
discussions tournent mal chacun étant sûr d’avoir raison et l’autre tort. Vous hésitez entre ravaler votre rancoeur, céder pour avoir la paix ou dire le fond de votre pensée et tant pis pour la dispute. Comment mener les discussions difficiles vous ouvre la porte de sortie de tous ces dilemmes.
Após quinze anos de investigação e milhares de consultas, os autores apresentam-nos um método prático e sistemático, testado e comprovado, para compreender e gerir todos os tipos de discussões conflituosas. Se quiser evitar o seu próximo esgotamento nervoso, ou a próxima discussão com os que o rodeiam, precisa urgentemente de aprender a coisa mais importante de todas (para além de saber ler e escrever): como falar com as outras pessoas.
Le livre de Stone, Patton et Heen sort des
sentiers battus sur les pièges bloquant la communication et offre des réponses opérationnelles pour les déjouer.
Ver : DISCUTIR O INDISCUTÍVEL
COMO DIZER NÃO
SABER RECUSAR SEM OFENDER
William Ury
Comment dire “non” à la belle-mère qui veut
s’installer dans l’appartement d’en face, au
patron qui vous confie une mission pendant le
week-end où vous deviez fêter votre
anniversaire de mariage, aux voisins qui
comptent sur vous pour une réunion de
quartier ?
William Ury desvenda a tensão que vivemos todos os dias entre o nosso desejo de dizer não, de afirmar a nossa preferência, e o nosso medo de destruir a relação. Nem dizendo "não" de forma agressiva, nem dizendo "sim" apenas para evitar conflitos, o autor oferece-nos uma terceira via: a do "não positivo". Desta forma, podemos recusar sem ofender e afirmarmo-nos sem comprometer as nossas relações. Ao revelar os segredos do verdadeiro "não", Ury dá-nos a oportunidade de obter verdadeiros "sins". Um método verdadeiramente operacional.
Ver : POSI | O NEGOCIADOR NÃO POSITIVO
GERIR AS SUAS EMOÇÕES :
C’EST AUSSI TENIR COMPTE DE CELLES
DES AUTRES
Roger Fisher; Daniel Shapiro
Les émotions (joie, colère, indignation, peur…)
constituent le pain quotidien de l’être humain. Mal pilotées, elles peuvent compliquer considérablement les relations personnelles ou professionnelles et engendrer des dégâts considérables.
Ce livre apporte de manière novatrice une
réponse concrète à la gestion des émotions : les vôtres et celles de vos interlocuteurs. Fisher et Shapiro montrent de manière claire et accessible, sans nécessité d’être ni un professionnel ni un psychologue de la relation, comment mieux comprendre et dépasser les blocages engendrés par les émotions négatives. Ils donnent des pistes concrètes pour transformer les émotions d’obstacles en alliés.
Este livro ajudá-lo-á a evitar que as suas negociações terminem em fracasso e insatisfação.
Ver : EMO | AS EMOÇÕES DO NEGOCIADOR
ESTAR EM SINTONIA CONSIGO PRÓPRIO
NEGOCIAR MELHOR COM OS OUTROS
William Ury
O coautor de Comment réussir une négociation, no qual aprendemos a passar da lógica do confronto sem saída para a lógica do ganha-ganha, desenvolve agora a etapa preliminar essencial para encontrar um terreno comum rentável com os outros: o acordo connosco próprios. Na realidade, o maior obstáculo em qualquer relação não é o outro, mas nós próprios.
Na mesa de negociações, somos de facto o nosso pior inimigo. Neste livro, o autor analisa os obstáculos a uma negociação bem sucedida que nós próprios criamos através da nossa atitude, da nossa tendência para reagir ao sabor do momento e da nossa visão da vida, que condicionam a nossa relação com os outros. Em seguida, sugere as mudanças necessárias para os ultrapassar. Para obter um "sim" dos outros, temos de aprender a dizer "sim" a nós próprios e à nossa vida.
MEDIAÇÃO NO LOCAL DE TRABALHO
FACILITAR O DIÁLOGO, GERIR OS CONFLITOS E INCENTIVAR A COOPERAÇÃO
Arnaud Stimec
La médiation est une négociation assistée par une tierce personne neutre et impartiale. Méthodologie d’accompagnement faite d’écoute et d’interventions, la médiation en entreprise permet de restaurer la communication, de faciliter la négociation et de gérer les conflits au quotidien.
Qu’elle soit
préventive ou curative, la médiation implique de comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation. Afin d’identifier les situations propices à sa mise en œuvre et de connaître les limites de sa pratique, l’auteur propose un cadre conceptuel et une méthodologie d’intervention, illustrés d’exemples adaptés à la situation de nombreux conflits d’entreprise.