Negotiating from a distance: how to stay well connected

Philippe Caillol

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L’actualité

These are times of social distancing. We meet our colleagues, customers and suppliers exclusively by telephone, videoconference or e-mail.

This is happening against a backdrop of a sluggish economy, where it's hard to concentrate and, for some, hard to believe.
We conduct our exchanges from our homes. These are not necessarily suited to this activity.

How do we stay focused on our objectives and interests, so that we don't get lost along the way, give up or, on the contrary, over-react and put our partner off balance? Our interpersonal skills are put to the test.

Because technologies are not simple and, at the same time, they simplify things.

First of all, they are not simple. Sometimes they don't work properly, and our domestic environment doesn't help: connections are sometimes weaker than in the workplace, or security processes make the tasks more complex!

Elles sont simplificatrices aussi : la négociation par mail peut entraîner un surcroît de correspondance, ou, a contrario, une réduction des objets de négociation peu favorables à une vision d’ensemble du problème à résoudre. Au téléphone, nous sommes dépendants d’un seul mode de perception. Pour ceux d’entre nous qui sont davantage «<&nbs>visuels<&nbs>"or<&nbs>kinesthésiques<&nbs>», c’est un handicap. La visio-conférence enfin est plus complète mais ne remplace pas complètement la rencontre en direct.

7 keys to your negotiations

Here are some basic recommendations for conducting your exchanges in a climate that is both environmentally friendly for you and for others:

  • Set an object for negotiation and make sure you have shared it well

  • Be precise and selective about the participants you invite

  • Communicate your needs simply and without fear of revealing yourself

  • Donnez de l’espace à l’écoute. En ligne, couper la parole, non seulement c’est désagréable comme en «&nbsplive&nbsp», mais en plus, ça rend l’échange inaudible&nbsp!

  • Reformulate, reformulate, reformulate

  • Summarise the interview without delay

  • Enfin, préparez-vous, prenez le temps de faire le point avec vous même avant
    la réunion «&nbspvirtuelle&nbsp» (un adjectif qui est un abus de langage : elles ne le sont pas en fait !).

Negotiation coaching

There are powerful and innovative tools to help you prepare for your negotiations. Connaissez-vous le «&nbsptest de réceptivité&nbsp»&nbsp? Les coachs du Centre Européen de la Négociation sont en mesure de vous le faire utiliser dans votre préparation. Ce test est une boussole pour votre action. Il est au départ un outil de questionnement de vos motivations, de celles des autres, des options à votre portée, des risques de blocage et des alternatives auxquelles vous pouvez vous résoudre si les choses «&nbsptournent mal&nbsp». Un vrai outil qui vous protège et vous donne une vision et un fil conducteur pour mener au mieux vos négociations.

Aujourd’hui dans un climat anxiogène, il est plus important que jamais de se connecter à l’autre d’une manière authentique et de construire un schéma de fonctionnement vertueux, fiable et efficace.
Comment faire pour que négociation rime avec connexion&nbsp? Quels sont les outils à mettre en place pour créer une relation de confiance, même à distance&nbsp? Comment instaurer une communication alignée&nbsp? Quels pièges éviter et comment devenir acteur de sa négociation&nbsp? Autant de questions essentielles en cette période où nos interactions sont fortement modifiées et en même temps, c’est une période où l’entreprise a besoin, plus que jamais d’être performante, proactive et de compter sur les ressources de chaque collaborateur.

If you're asking yourself all these questions, the Centre Européen de la Négociation offers you innovative coaching modules based on mental preparation, behavioural therapy and negotiation and communication advice to meet the specific needs of each negotiator as closely as possible. Call us to make an appointment or for more information.

Contact the European Negotiation Centre: Béatrice +33 (0)1 53 53 05 03.

Aline Bizien, professional coach and mental trainer

Philippe Etienne, coach and consultant in negotiation and communication

Nicole Spitaleri, coach and behavioural therapist

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Negotiating with oneself in order to better negotiate with the other

  • 2020-02-25 10:30 ·

By Michel Ghazal
Il est désormais acquis que l’aptitude à la négociation est une compétence clé à bien maîtriser aussi bien dans sa vie professionnelle que privée. Elle n’est plus considérée, tel que ce fut le cas pendant longtemps, comme étant réservée aux diplomates ou à des spécialistes doués et/ou dotés pour cela de compétences réelles ou supposées.

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